Ultima atualizacao: 2026. Ao se cadastrar ou solicitar uma viagem no ArauGo, voce declara que leu e concorda integralmente com estes Termos.
1. Natureza da Plataforma
O ArauGo e uma plataforma de tecnologia desenvolvida pela Araucaria Tecnologia Ltda. que intermedia a conexao entre passageiros e condutores autonomos parceiros em Araucaria e regiao metropolitana de Curitiba. O ArauGo nao e uma empresa de transporte e nao emprega condutores.
2. Cadastro e Requisitos
- Passageiros: Minimo de 18 anos ou acompanhados de responsavel legal.
- Motoristas Parceiros: CNH definitiva com anotacao EAR, veiculo conforme exigencias municipais, seguro obrigatorio e aprovacao em checagem de antecedentes.
3. Tarifas e Pagamentos
O valor total da viagem e calculado de forma transparente antes da confirmacao. Metodos de pagamento aceitos:
- PIX: Pagamento instantaneo pelo aplicativo.
- Cartao de Credito ou Debito: Processado com seguranca via intermediadores credenciados.
- Dinheiro em especie: Pago diretamente ao motorista ao termino da corrida.
4. Cancelamentos
O passageiro pode cancelar sem custos nos primeiros minutos apos a confirmacao. Cancelamentos reiterados apos deslocamento significativo do condutor podem ensejar taxa de cancelamento.
5. Seguranca — Tolerancia Zero
O ArauGo mantem politica rigida de tolerancia zero contra assedio, discriminacao, agressao, transporte de substancias ilicitas e conducao sob efeito de alcool. O descumprimento resulta em desativacao sumaria da conta e acionamento das autoridades.
6. Legislacao e Foro
Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Araucaria, Estado do Parana, com expressa renuncia a qualquer outro.
7. Contato e Suporte
Para duvidas, suporte ou reclamacoes: suporte@araugo.com.br